I kølvandet på nogle konkurser i IT branchen (og i særdelshed i hosting-branchen) har kunderne tit stået med håret i postkassen fordi de ikke kunne få en backup af deres hjemmeside fra leverandøren. Men hvor ligger ansvaret for backuppen?

Der er tit snak om at man selv skal tage backup af sin hjemmeside, så man har den liggende hvis uheldet skulle være ude (det er hurtigt ordnet med FTP). Men hvad nu hvis man ikke kan få adgang til at downloade sin hjemmeside og data? Så ligger ansvaret vel hos hosting-udbyderen.

Vigtige spørgsmål

To ting du bør spørge din hosting-leverandør om er:

1) Hvor tit tager I backup af mine data?

2) Ligger backup’en i firmaet eller hos ekstern leverandør?

Men hvor tit er en backup nødvendig? Er det 1 gang om ugen? 1 gang om dagen? Selv tager jeg i mit firma backup 2 gange om dagen med 12 timers mellemrum og backup’en ryger naturligvis ud af huset. Jeg har kendskab til firmaer som tager backup én gang i timen.

Nogle hostingfirmaer som udbyder webshops tilbyder at tage backup…… hvis kunden betaler for det. Spørgsmålet er så: Er det en fornuftig indstilling? Hvorfor ikke sige til kunden “Vi tager backup af dine data (og har lagt lidt oveni prisen)”. Men her kommer nok en vigtig faktor ind som netop er prisen. Mange kunder tænker mest på prisen når de skal leje en webshop. Jeg har sågar læst i debatten om folk der vil have en webshop gratis… !?

Uanset hvor stort hostingfirmaet er, så bør backup’en altid ligge udenfor deres egne vægge.

Vi så problemet med NeedHost der gik konkurs og hvor kunderne ikke kunne hente deres hjemmesider og databaser. Hvis backup’en lå eksternt, så var muligheden for at de kunne få deres data meget størrer. Men her gik Surftown ind og skabte den debat som gjorde det nødvendigt for den tyske leverandør af serverne at starte dem op, så kunderne kunne få deres backup.

Vi så problemet i starten af uge 6 hvor en webshop leverandør fik lukket sine servere (jeg har valgt ikke at nævne navne) og kunderne var nervøse for om de skulle finde et nyt sted og sidde og uploade 4-5000 forskellige varer med billeder. Heldigvis blev serverne startet op igen.

Hvad koster en backup egentligt?

Kigger man på Nordic Backup som er forholdsvis billig med deres priser vil 10 GB koste 100 kr om måneden. Det betyder at 1 GB vil koste 10 kr. Det bliver billigere jo mere plads der er behov for. Tager man 100 GB så koster det 650 kr om måneden. Har hostingfirmaet så 100 webshops der hver kan have 1 GB plads (som burde være rigeligt) så koster det kun 6,5 kr pr måned for én butik!!

Nu er prisen jo så for den rå backup. Der er også lidt trafik, opsætning af backup og endelig skal backup’en også testes…

Til slut….

Få så taget den backup af din hjemmeside

Share on Facebook

Der kører en heftig debat på Amino.dk om man skal vælge hostet webshop eller en open source. Det er ikke til at sige hvad der er bedst, for det afhænger helt af den der skal bruge det. Debatten kører lidt på at noget er godt for nørden og andet er godt for ekøbmanden.

Jeg mener dog at det afhænger af hvem der skal bruge det. En god ekøbmand kan tjene godt med penge på en statisk html-side

Jeg vil lige prøve at remse fordele og bagdele op mellem de 2 typer:

Fordele ved Open Source:

• Selve programmet er gratis
• Der er som regel mange der bidrager til det. Dette kan gøre at koden bliver kigget igennem af mange
• Der er mange moduler der kan downloades gratis
• Du skal kun betale en lille smule for hosting

Bagdele ved Open Source:

• Du skal selv eller kende en der kan udvide det hvis det er nødvendigt
• Hvis din webhotel udbyder ikke tilbyder backup skal du selv sørge for det
• Din webhotel udbyder tilbyder ikke support (men tit har programmet et forum)
• Et nyt modul kan være crap. Så du skal finde det rigtige

Fordele ved Hostet:

• Din webhotel udbyder tilbyder support i programmet
• Du skal ikke tænke på om det kører som det skal. Din udbyder har ansvaret for det

Bagdele ved Hostet:

• Du kan ikke tage det med dig hvis du vil skifte webhotel (f.eks. ved konkurs)
• Det koster mere pr. måned i leje end Open Source
• Du kan ikke selv udvide det med nye moduler
• Du kan tit ikke trække dine data ud (godt hvis du skal skifte system eller til backup)
• Tit koster ekstra moduler ekstra penge (moduler som burde være standard)

Jamen hvad skal man så vælge når der både er fordele og bagdele ved begge muligheder? Ved at spørge på debatten, så får du svar i begge lejre, så du skal gøre op med dig selv om følgende:

• Har du den tekniske viden til at installere programmet og installere opdateringer/moduler
• Hvordan er supporten på systemet
• Er SEO (søgemaskine optimering) en del af produktet (her bør du ikke betale ekstra for en naturlig ting)
• Kan du selv bestemme hvordan dit design skal se ud og har du 100% frit råderum?
• Skal du skifte system, så tænk på “301 redirect”.

Share on Facebook